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地 址：河北省泊頭市工業(yè)區(qū)
電 話：0317-8310710 8310703
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郵 編： 062150
我公司有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)體系,，在產(chǎn)品售后服務(wù)上有嚴格的措施和技術(shù)力量，能保證產(chǎn)品到哪里,，服務(wù)隊伍就到哪里,。盡可能的滿足用戶對產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)方面的各種要求。 其主要措施如下： 1,、對售出產(chǎn)品實行三包,，在三包期內(nèi)，如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問題工廠包修,、包換,、包退；對由于其它原因造成的問題,，公司積極協(xié)助用戶解決問題,，以保證產(chǎn)品及時投運，把事故損失降低,。 2,、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試,，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)由副總工程師的技術(shù)專家自帶隊上門訪問,，以解決用戶的各種問題。 3,、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案,，定期實行質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。 4,、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本公司產(chǎn)品的備件及附件,。 5,、堅持質(zhì)量為主、原則,，隨時聽從用戶的召喚,，當需要現(xiàn)場服務(wù)時，我公司保證在接到用戶通知的24小時內(nèi)給予答復(fù),，在72小時內(nèi)達到現(xiàn)場,，緊急情況下以較快的交通工具在32小時內(nèi)趕到。 6、設(shè)備達到現(xiàn)場,，我廠及時派人員與用戶一起進行開箱清點,，雙方進行交接。在產(chǎn)品安裝階段,，我公司派技術(shù)專家實施現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo),；在產(chǎn)品調(diào)試運行階段，我公司亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場配合工作,，實施對產(chǎn)品現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo),；在產(chǎn)品調(diào)試運行階段，我公司亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場配合工作,，實施對產(chǎn)品現(xiàn)場試驗,、調(diào)試，保證產(chǎn)品投產(chǎn),。 |